Serwis Służby Cywilnej

10. Europejska Konferencja Użytkowników CAF odbyła się pod hasłem: „Smart Governance: People-Centred, Efficiency-Driven” („Inteligentne zarządzanie: skoncentrowane na ludziach, oparte na wydajności”).

Celem spotkania była:

• dyskusja na temat zarządzania jakością i korzyści płynących z CAF dla organizacji i całych społeczeństw oraz
• prezentacja najlepszych praktyk wdrożonych w Europie dzięki zastosowaniu modelu CAF.

Spotkanie otworzyła Anita Noskowska-Piątkowska, Szefowa Służby Cywilnej oraz Marco Ongaro, Dyrektor Generalny EIPA.

Następnie Cecilia Wikström, przewodnicząca Rady Administracyjnej EIPA, wygłosiła główne przemówienie (keynote speech). Mówiła m.in. o potrzebie kształtowania odpornego i przygotowanego na przyszłe wyzwania sektora publicznego w Europie, jako odpowiedzi na „czasy niepewności”. Cecilia Wikström podkreśliła także kluczową rolę zarządzania jakością w tym procesie.

Głównym punktem konferencji były sesje warsztatowe skupione wokół najlepszych praktyk CAF w takich obszarach jak:

• przywództwo, stałość celu i wartości,
• zaangażowanie pracowników,
• dobrostan pracowników oraz równowaga między życiem zawodowym a prywatnym,
• innowacje cyfrowe w administracji publicznej,
• orientacja na wyniki i ciągłe doskonalenie,
• odpowiedzialność społeczna i atrakcyjność sektora publicznego.

W trakcie sesji warsztatowych prezenterzy (przedstawiciele instytucji) przedstawili „złotą osiemnastkę” najlepszych praktyk wdrożonych w instytucjach publicznych w całej Europie. Wśród 18 najlepszych, znalazły się dwie praktyki z Polski:

• „Opracowanie i wdrożenie projektu zarządzania zaangażowaniem interesariuszy” z bydgoskiego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz
• „Wdrożenie technologii zrobotyzowanej automatyzacji procesów” z Komisji Nadzoru Finansowego.

Informacje o wszystkich nagrodzonych praktykach oraz sposobie ich wyboru, znajdziecie Państwo klikając w ten link.

Pełne opisy dobrych udostępnimy w zbiorczej publikacji, którą wkrótce opublikujemy w Serwisie Służby Cywilne

W godzinach popołudniowych odbyła się sesja plenarna na temat jakości jako kluczowego elementu sukcesu sektora publicznego, z udziałem:

• Gregora Viranta, szefa programu SIGMA OECD,
• Maji Handjiskiej Trendafilovej, dyrektorki Regionalnej Szkoły Administracji Publicznej, ReSPA oraz
• Małgorzaty Bywanis-Jodlińskiej, dyrektorki Krajowej Szkoły Administracji Publicznej im. Prezydenta RP Lecha Kaczyńskiego.  

Dyskusję poprowadziła Gracia Vara Arribas, szefowa Centrum Zasobów CAF przy EIPA.

• Na koniec, Marta Kuzawińska, dyrektorka DSC KPRM, wręczyła prezenterom 18 najlepszych europejskich praktyk specjalne certyfikaty – wyróżnienia dla reprezentowanych przez nich instytucji publicznych.

Zdjęcia z konferencji znajdziecie państwo po kliknięciu w ten link.

W konferencji wzięło udział ponad 130 uczestników z ponad 20 krajów UE, kandydujących oraz Partnerstwa Wschodniego. Spotkanie było doskonałą okazją do wymiany doświadczeń, poznania nowoczesnych rozwiązań w zarządzaniu publicznym oraz budowania międzynarodowych relacji.

W przeddzień konferencji w gmachu Kancelarii Prezesa Rady Ministrów odbyło się uroczyste powitanie uczestników konferencji. Uświetnił je koncert „Wieczór pieśni polskich”. Wybrane utwory wykonali artyści Polskiej Opery Królewskiej.

Serdecznie gratulujemy autorom i prezenterom złotych praktyk 2025!

Dziękujemy wszystkim uczestnikom za obecność i zaangażowanie!

Więcej informacji na temat CAF w zakładce Serwisu Służby Cywilnej, którą poświęcamy temu modelowi.